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“三号文件”释放旅游红利
 丹东新闻网 2019-10-16 07:08:37

精准对标江苏(六)

旅游业被确定为扬州市的“永久性基本产业”。近年来,扬州市按照“文化休闲、城市度假”的发展定位,不断叫响文化旅游品牌,做大做强旅游产业。同时,连续两年出台关于旅游业发展的“三号文件”,进一步做优做精旅游服务,赢得良好口碑。

5月上旬,丹东市党政代表团考察扬州,市旅游部门与扬州开展了多元化、多层次、多领域的合作,其中包括共同开发精品旅游线路,共同建设特色鲜明的旅游风情小镇,签订了两市旅游合作框架协议等。今后,两市将在加强双方旅游项目投资、交流行业经验、培养旅游人才、宣传促销、建立保障机制等方面开展积极合作。市旅游部门负责人表示,扬州围绕“建设国际文化旅游名城”的总体目标,坚持项目建设和市场开拓“双驱动”,着力品牌塑造和宣传营销“双促进”,统筹全域旅游和特色小镇“双发展”的经验,值得丹东全方位学习、深入借鉴。

从“城市游”转型“全域游”

近年来,随着扬州市内交通体系和“一体两翼”城市格局不断完善,“东水西山一路连、南江北湖一河牵”的大旅游格局基本形成。扬州陆续推出一批旅游新项目、新业态,包括马可波罗花世界、奇瑞途居国际露营地、仪征天乐湖生态旅游度假区、中医药养生健康旅游示范基地南区国医书院、瘦西湖唐子城民宿等,为游客提供了新去处、新体验。

“国际化的城市应该有国际化的环境。”扬州市旅游局副局长王明宏介绍,扬州积极推进全域旅游建设,除了推出一批旅游新项目、新产品外,正在积极推进10个旅游风景小镇建设,从“景点游”向“城市游”转型,从“城市游”向“全域游”转型。

将县域旅游纳入扬州旅游发展总体规划,重点推动“一城、一路、一河、四大片区”的旅游发展新格局。“一城”,是进一步盘活做精有两千五百多年历史的主城区。“一路”,是依托文昌东路丰富的水资源开发建设滨水休闲旅游项目。“一河”,就是紧抓大运河入选世界文化遗产名录的重要历史机遇,充分挖掘“海上丝绸之路”文化,开发运河水上旅游产品。“四大片区”,就是依托资源分布及特色,以生态游憩、养生度假、运动健康、时尚休闲为主导功能,划分“绿韵”(环高邮湖旅游圈)、“怡养”(环邵伯湖旅游圈)、“江风”(环扬州东南旅游圈)、“乐活”(环扬州西旅游圈)四大片区,重点规划发展县(市、区)旅游。

“十三五”期间,结合特色小镇建设,扬州将在全市重点打造8—10个特色旅游镇。同时,力争通过3年打造,建设一批基础设施完善、旅游特色鲜明、服务功能齐全、交通路网顺畅、生态环境优美,在国内具有一定知名度的旅游小镇。

从全域旅游到全球化市场

近年来,扬州连续举办“烟花三月”国际经贸旅游节、“运河名城博览会”、“扬州的夏日”主题活动、冬季沐浴养生节等活动,唱响了扬州旅游“四季歌”。同时,用市场化的办法,成功举办了朱自清散文奖、鉴真国际半程马拉松赛等一批在国内国际有影响的高端文化体育活动以及一批高端的国际会议和展览活动,使扬州旅游推广至全球市场。

扬州十分注重城市旅游形象的宣传推介,整合特色资源,致力打造“扬州—最中国的城市”旅游形象和城市品牌。在入境旅游上加大市场拓展力度,积极“走出去、请进来”。2017年以来,扬州市政府先后赴澳大利亚、新西兰等国家和地区,以参加展会、举办旅游推介会、拜访重点旅游机构等方式,高规格、高密度地“走出去”宣传推介。2017年上半年江苏省旅游行业微信、微博排行榜中,扬州市旅游局官方微信影响力位列江苏省地市微信排行榜首位,官方微博排名第四。

创新政策 打造“扬州样板”

围绕“建设国际文化旅游名城”目标,2017年4月,扬州市委、市政府从加强旅游市场监管、服务游客的角度出发,出台了市委“三号文件”,制定10项具体措施,将服务游客提升至与民生、企业发展同等重要的地位。

节假日市区周边设置6个临时换乘中心、主要景区间免费乘坐公交车、酒店推行温馨体验式服务、WiFi全覆盖……“三号文件”发布后,得到了游客、主流媒体和业界人士的一致好评,来扬游客数量增幅明显。

湿热的江南地区,传统的旅游淡季为6—8月。2017年“淡季”期间,扬州主城区接待国内过夜游客172.8万人次,同比增长23.6%;接待入境过夜游客9769人次,同比增长18%。

当年7月份,清华大学媒介调查实验室发布江苏省2017年第二季度游客满意度综合指数调查结果,扬州游客满意度排名位居全省第四。扬州在江苏省旅游大环境的游客满意度、旅游公共服务游客满意度、旅游相关要素的游客满意度、旅游厕所的游客满意度、旅游咨询服务的游客满意度等方面,得分都在80分以上,居于全省前列。

“扬州这种‘以游客为中心’的服务理念,正是打造国际文化旅游名城的基石。”扬州大学旅游烹饪学院副教授候兵表示,“三号文件”是扬州以旅游者视角定位城市发展、提供标准化服务、打造宜游城市的创新举措,实现了扬州旅游品位、品质的提升。

记者 王抒婧

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编辑: 李琦

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